Perlindungan Data
Kebijakan Privasi
Kami menjaga data pribadi Anda dengan serius agar proses melihat acara, membeli tiket, dan mengakses layanan Rona Nusa tetap aman dan nyaman.
Ringkasnya, data Anda digunakan untuk menjalankan layanan tiket, verifikasi pembayaran, komunikasi acara, keamanan akun, dan peningkatan pengalaman Rona Nusa. Kami tidak menjual data pribadi Anda.
Data yang Kami Kumpulkan
- Data akun seperti nama, alamat email, password terenkripsi, serta data login Google bila Anda memilih masuk dengan Google.
- Data pemesanan seperti acara yang dipilih, kategori tiket, nomor kursi, kode pesanan, status transaksi, voucher, dan riwayat tiket.
- Data aktivitas seperti rating, ulasan, QR code tiket, status check-in, serta informasi dasar sesi untuk menjaga keamanan layanan.
Penggunaan Data
- Memproses pembelian tiket, pembayaran QRIS, verifikasi tiket, dan akses masuk ke area pertunjukan.
- Mengirimkan informasi penting terkait acara, tiket, perubahan jadwal, pembayaran, atau layanan bantuan pelanggan.
- Meningkatkan kualitas pengalaman website, keamanan transaksi, pengelolaan kursi, voucher, dan layanan Rona Nusa.
Pembayaran dan Mitra Layanan
- Pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran seperti Midtrans untuk QRIS dan validasi status pembayaran.
- Rona Nusa tidak menyimpan data sensitif pembayaran seperti PIN, kredensial e-wallet, atau informasi rahasia perbankan Anda.
- Data terbatas dapat dibagikan kepada mitra teknis hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan tiket, pembayaran, keamanan, dan komunikasi acara.
Keamanan Data
- Kami menerapkan pembatasan akses, autentikasi, dan penyimpanan password secara terenkripsi untuk melindungi akun pengguna.
- QR code tiket dan data check-in digunakan untuk validasi kehadiran dan mencegah penyalahgunaan tiket.
- Walaupun kami menjaga keamanan secara wajar, tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko.
Hak Pengguna
- Anda dapat meminta bantuan terkait akses akun, koreksi data dasar, atau pertanyaan mengenai data pribadi melalui kontak resmi Rona Nusa.
- Untuk data transaksi dan tiket, sebagian informasi perlu tetap disimpan selama diperlukan untuk arsip layanan, audit, keamanan, dan kewajiban operasional.
- Ulasan yang Anda berikan dapat ditampilkan sebagai bagian dari pengalaman penonton, dengan identitas yang dapat disamarkan sesuai kebutuhan tampilan.
Cookie dan Sesi
- Website menggunakan cookie atau session untuk login, keamanan, preferensi dasar, dan kelancaran proses pemesanan.
- Jika cookie dinonaktifkan, beberapa fitur seperti login, dashboard, booking, atau pembayaran mungkin tidak berjalan optimal.
Kontak Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi atau penggunaan data pribadi, silakan hubungi Rona Nusa melalui kanal resmi berikut.